Sist oppdatert: 20. mai 2026
Hvordan retur fungerer.
Vi ønsker at hver Reichtmann-ordre skal ankomme i utmerket stand. Hvis noe er galt med bestillingen din, kontakt oss så snart som mulig med ditt ordrenummer og tydelige bilder der det er relevant.
Returprosess
Fire klare trinn.
-
01
Start forespørselen
Kontakt oss via kontaktsiden med bestillingsnummer, e-postadresse, returårsak og bilder hvis varen er skadet, defekt eller feil.
-
02
Vent på instruksjoner
Vennligst ikke send varer tilbake før du har mottatt returinstruksjoner. Dette bidrar til å unngå tapte returer og behandlingsforsinkelser.
-
03
Returner varen
Varene skal returneres rene, uten tegn til å ha vært brukt eller båret og med originalemballasje der det er mulig. Kunder kan være ansvarlige for returporto med mindre varen ankom skadet, defekt eller feil.
-
04
Inspeksjon og refusjon
Når returen din er mottatt og gjennomgått, utstedes refusjoner du har krav på til den opprinnelige betalingsmåten. Banken eller betalingsleverandøren din kan trenge ekstra tid for å legge inn refusjonen.
Mer informasjon
Før du returnerer en vare.
Angrerett i EU
For mange nettkjøp levert til EU-forbrukere, kan en angrefrist på 14 dager gjelde fra leveringsdatoen. Visse unntak kan gjelde under forbrukerlovgivningen.
Skadede eller feil gjenstander
Hvis en vare kommer skadet, defekt eller annerledes enn det du bestilte, kontakt oss raskt med bilder av produktet og emballasjen slik at vi kan vurdere problemet.
Situasjoner der en retur kan avvises
Retur kan nektes hvis varene har vært brukt eller båret, er skadet etter levering, mangler vesentlige deler av emballasjen eller returneres uten godkjenning når godkjenning kreves.
Bytte
Hvis du trenger en annen størrelse eller vare, kontakt oss. Avhengig av lager kan den raskeste ruten være å returnere den originale varen og legge inn en ny bestilling.