Τελευταία ενημέρωση: 20 Μαΐου 2026
Πώς λειτουργούν οι επιστροφές.
Θέλουμε κάθε παραγγελία Reichtmann να φτάνει σε άριστη κατάσταση. Εάν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και επισυνάπτοντας ευκρινείς φωτογραφίες όπου χρειάζεται.
Διαδικασία επιστροφής
Τέσσερα ξεκάθαρα βήματα.
-
01
Ξεκινήστε το αίτημα
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, τη διεύθυνση email, τον λόγο επιστροφής και φωτογραφίες εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή εσφαλμένο.
-
02
Περιμένετε οδηγίες
Μην στείλετε αντικείμενα πίσω πριν λάβετε οδηγίες επιστροφής. Αυτό βοηθά στην αποφυγή χαμένων επιστροφών και καθυστερήσεων επεξεργασίας.
-
03
Επιστρέψτε το αντικείμενο
Τα αντικείμενα θα πρέπει να επιστρέφονται καθαρά, χωρίς να έχουν φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί και με την αρχική συσκευασία όπου είναι δυνατόν. Οι πελάτες μπορεί να είναι υπεύθυνοι για τα ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής εκτός εάν το αντικείμενο έφτασε κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή εσφαλμένο.
-
04
Έλεγχος και επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, τα ποσά που δικαιούστε επιστρέφονται μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής. Η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την πίστωση του ποσού.
Περισσότερες πληροφορίες
Πριν επιστρέψετε ένα προϊόν.
Δικαίωμα υπαναχώρησης στην ΕΕ
Για πολλές ηλεκτρονικές αγορές που παραδίδονται σε καταναλωτές της ΕΕ, ενδέχεται να ισχύει περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Ορισμένες εξαιρέσεις μπορούν να ισχύουν σύμφωνα με το δίκαιο των καταναλωτών.
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα
Εάν ένα αντικείμενο φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας γρήγορα με φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, ώστε να ελέγξουμε το πρόβλημα.
Περιπτώσεις στις οποίες μπορεί να απορριφθεί μια επιστροφή
Οι επιστροφές ενδέχεται να απορριφθούν εάν τα προϊόντα έχουν φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, έχουν υποστεί ζημιά μετά την παράδοση, λείπουν ουσιώδη μέρη της συσκευασίας ή επιστραφούν χωρίς έγκριση όταν απαιτείται έγκριση.
Αλλαγές προϊόντων
Εάν χρειάζεστε άλλο μέγεθος ή αντικείμενο, επικοινωνήστε μαζί μας. Ανάλογα με το απόθεμα, η πιο γρήγορη διαδρομή μπορεί να είναι η επιστροφή του αρχικού προϊόντος και η υποβολή νέας παραγγελίας.