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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables. La entrega suele tardar entre 7 y 15 días laborables.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Por lo general, los consumidores de la Unión Europea tienen derecho a desistir de una compra por internet que reúna los requisitos en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin indicar el motivo. Pueden aplicarse excepciones legales. Si un artículo llega dañado, defectuoso o no corresponde al pedido, tus derechos legales como consumidor se aplican de forma independiente. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer las instrucciones y condiciones de devolución vigentes.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. En cuanto tu pedido salga del almacén, recibirás un correo de confirmación de envío con el enlace de seguimiento. También puedes consultar el estado en tiempo real desde tu cuenta.
¿Hacen envíos internacionales?
Realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío ya están incluidos en el precio final que se muestra al finalizar la compra.