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Les consommateurs de l’Union européenne disposent généralement d’un droit de rétractation pour les achats en ligne concernés, dans les 14 jours suivant la réception des articles, sans avoir à justifier leur décision. Des exceptions prévues par la loi peuvent s’appliquer. Si un article arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, vos droits légaux de consommateur s’appliquent indépendamment de ce droit de rétractation. Consultez notre politique de remboursement pour connaître les instructions et conditions de retour en vigueur.
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Oui. Dès que votre commande quittera notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter le statut en temps réel depuis la page de votre compte.
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