ヘルプと情報

よくある質問

ご注文前後のよくあるご質問にお答えします。

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

ご注文は 1 ~ 3 営業日以内に処理されます。 配送には通常 7 ~ 15 営業日かかります。

返品ポリシーは何ですか?

EUの消費者は通常、対象となるオンライン購入について、商品を受け取ってから14日以内であれば理由を示さず契約を撤回できます。法律上の例外が適用される場合があります。破損、欠陥、ご注文との相違がある商品には、法定の消費者の権利が別途適用されます。現在の返品手順と条件は、返品・返金ポリシーをご確認ください。

注文を追跡できますか?

はい。 ご注文が当社の倉庫から出荷されるとすぐに、追跡リンクが記載された発送確認メールが届きます。 アカウントページからリアルタイムのステータスを確認することもできます。

海外への発送は可能ですか?

世界中に発送いたします。 送料はチェックアウト時に表示される最終価格にすでに含まれています。