최종 업데이트 날짜: 2026년 5월 20일
반품이 이루어지는 방식.
우리는 Reichtmann의 모든 주문이 우수한 상태로 도착하기를 바랍니다. 주문에 문제가 있는 경우, 가능한 한 빨리 주문 번호와 선명한 사진을 첨부하여 당사에 연락해 주십시오.
반품 과정
4개의 명확한 단계.
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01
요청 시작
문의 페이지를 통해 주문 번호, 이메일 주소, 반품 사유를 알려 주세요. 상품이 파손되었거나 결함이 있거나 주문한 상품과 다른 경우에는 사진도 첨부해 주세요.
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02
지시를 기다립니다
반품 지침을 받기 전에 상품을 반송하지 마십시오. 이는 반품 손실 및 처리 지연을 방지하는 데 도움이 됩니다.
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03
상품 반품
상품은 깨끗하고 착용하거나 사용하지 않은 상태로 반품해야 하며, 가능하면 원래 포장과 함께 보내 주세요. 상품이 파손되었거나 결함이 있거나 주문한 상품과 다르게 도착한 경우를 제외하면 반품 배송비는 고객이 부담할 수 있습니다.
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04
검사 및 환불
반품 상품을 수령하고 검토한 후, 환불 대상 금액을 원래 결제 수단으로 환불합니다. 은행이나 결제 서비스 제공업체에 따라 환불이 반영되는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
추가 정보
상품을 반품하기 전에.
EU의 구매 계약 철회권
EU 소비자에게 배송되는 많은 온라인 구매의 경우, 배송일로부터 14일의 철회 기간이 적용될 수 있습니다. 소비자법에 따라 특정 예외가 적용될 수 있습니다.
손상되었거나 잘못된 상품
상품이 손상되었거나, 결함이 있거나, 주문한 것과 다르게 도착하는 경우, 문제를 검토할 수 있도록 상품 및 포장 사진을 신속하게 보내주세요.
반품이 거절될 수 있는 경우
상품을 착용하거나 사용한 경우, 배송 후 손상된 경우, 필수 포장이 누락된 경우 또는 승인이 필요한 상황에서 승인 없이 반품한 경우에는 반품이 거절될 수 있습니다.
교환
다른 사이즈나 품목이 필요한 경우 당사에 문의하세요. 재고에 따라 가장 빠른 경로는 원래 품목을 반품하고 새로 주문하는 것일 수 있습니다.