Pomoc i informacje

Często zadawane pytania

Odpowiedzi przed i po złożeniu zamówienia.

Jak długo trwa wysyłka?

Zamówienia są przygotowywane w ciągu 1–3 dni roboczych. Dostawa trwa zwykle 7–15 dni roboczych.

Jakie są Wasze zasady zwrotów?

Konsumenci w Unii Europejskiej zasadniczo mają prawo odstąpić od zakupu internetowego objętego tym prawem w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Mogą obowiązywać wyjątki przewidziane prawem. Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy, ustawowe prawa konsumenckie obowiązują niezależnie. Aktualne instrukcje i warunki zwrotu znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak. Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i linkiem do śledzenia. Możesz także przeglądać status w czasie rzeczywistym na stronie swojego konta.

Czy wysyłacie za granicę?

Wysyłamy na cały świat. Koszty wysyłki są już wliczone w cenę końcową pokazaną przy kasie.