Ostatnia aktualizacja: 20 maja 2026 r
Jak działają zwroty.
Chcemy, aby każde zamówienie Reichtmanna dotarło w doskonałym stanie. Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia i, jeśli to konieczne, wyraźne zdjęcia.
Proces zwrotu
Cztery jasne kroki.
-
01
Rozpocznij żądanie
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony Kontakt, podając numer zamówienia, adres e-mail, powód zwrotu i zdjęcia, jeśli przedmiot jest uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy.
-
02
Poczekaj na instrukcje
Prosimy nie odsyłać produktów przed otrzymaniem instrukcji zwrotu. Pomaga to uniknąć utraconych zwrotów i opóźnień w przetwarzaniu.
-
03
Zwróć przedmiot
Przedmioty należy zwrócić czyste, nienoszone, nieużywane i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Klienci mogą być odpowiedzialni za przesyłkę zwrotną, chyba że przedmiot dotarł uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy.
-
04
Kontrola i zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu należne zwroty środków zostaną dokonane przy użyciu pierwotnej metody płatności. Twój bank lub dostawca usług płatniczych może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.
Więcej informacji
Przed zwrotem produktu.
Prawo odstąpienia od umowy w UE
W przypadku wielu zakupów online dostarczanych konsumentom w UE może obowiązywać 14-dniowy okres odstąpienia od daty dostawy. Na mocy prawa konsumenckiego mogą obowiązywać pewne wyjątki.
Uszkodzone lub nieprawidłowe elementy
Jeśli przedmiot dotrze uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami szybko, przesyłając zdjęcia produktu i opakowania, abyśmy mogli sprawdzić problem.
Sytuacje, w których zwrot może zostać odrzucony
Zwrot może zostać odrzucony, jeśli produkty były noszone lub używane, zostały uszkodzone po dostawie, brakuje istotnych elementów opakowania lub zostały zwrócone bez zgody, gdy zgoda jest wymagana.
Wymiany
Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub przedmiotu, skontaktuj się z nami. W zależności od stanu magazynowego najszybszą drogą może być zwrot oryginalnego produktu i złożenie nowego zamówienia.