Ajuda e informações

Perguntas frequentes

Respostas antes e depois da sua encomenda.

Quanto tempo demora a entrega?

As encomendas são processadas em 1–3 dias úteis. A entrega demora normalmente 7–15 dias úteis.

Qual é a vossa política de devoluções?

Os consumidores da União Europeia têm, em regra, o direito de desistir de uma compra online abrangida pelo direito de livre resolução no prazo de 14 dias após receberem os artigos, sem indicar um motivo. Podem aplicar-se exceções legais. Se um artigo chegar danificado, com defeito ou incorreto, os direitos legais do consumidor aplicam-se de forma independente. Consulte a nossa Política de devoluções e reembolsos para conhecer as instruções e condições de devolução atuais.

Posso acompanhar a minha encomenda?

Sim. Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá um e-mail de confirmação de envio com um link de seguimento. Também pode visualizar o estado em tempo real na página da sua conta.

Fazem envios internacionais?

Enviamos para todo o mundo. Os portes de envio já estão incluídos no preço final apresentado ao finalizar a compra.