Estado da encomenda

Acompanhar a sua encomenda

Enviamos a ligação de seguimento por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.

Como funciona o rastreio

Da confirmação à entrega.

Receberá um e-mail de confirmação após a compra. O seguimento fica disponível após a expedição; algumas transportadoras precisam de até 48 horas para mostrar o primeiro movimento.

  1. Encomenda confirmada

    O e-mail de confirmação é enviado para o endereço utilizado ao finalizar a compra.

  2. Encomenda preparada

    A sua encomenda é preparada antes de ser recolhida pela transportadora.

  3. Expedida

    Quando a encomenda sair do armazém, enviaremos um e-mail de expedição com a ligação de seguimento.

  4. Seguimento disponível

    Algumas transportadoras necessitam de 24 a 48 horas para que surja o primeiro movimento.